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年初以来,延边农商行全面深入贯彻省联社年初工作会议精神,将零售数字化转型作为加速推进零售转型,实现高质量发展的“破题之策”和“突围之举”,通过“六项务实举措”不断打造差异化核心竞争力,奋力谱写零售转型新篇章。截至4月末,该行零售存款余额316.78亿元,较年初增长15.13亿元,增幅5.01%,完成“开门红”任务目标252.17%。零售贷款余额余额28.68亿元,较年初增长2.23亿元,增幅8.43%,完成“开门红”任务目标101.25%。
突出政策引导。根据全行零售转型方向,周密制定零售存贷款专属营销方案、科学合理设定任务目标,层层分解高成本存款向低成本转化指标,大力拓展“吉信e消费”“房抵贷”和零售类新增贷款。采取“日排队、月通报、季评比、倒计时督导”等形式挂图作战、强力推进,确保全行指标有序完成。
突出存款转化。坚持降本增效的理念不动摇,以“量价双优”为工作目标,开展存款组织工作,进一步优化存款结构。将“零售一年期及以下定期存款”作为重要指标考核,通过增加低成本存款转化率、社保卡资金沉淀率、动态付息率考核、取消高成本存款营销绩效、提高低成本存款营销绩效等多个维度强化考核引导。截至4月末,零售一年期及以下存款余额53.71亿元,较年初增长15.70亿元,完成开门红总任务190.36%。一年期及以下定期(含通知存款及另存整取一年期)较年初净增17.83亿元,增幅35.49%;五年(含)以上定期较年初减少5.71亿元,零售存款结构调整已初显成效。
突出活动质效。践行“以客户为中心”发展理念,突出做好服务质量提升;优化营业机构分级管理办法,通过营业机构分五级评定,工资系数与考核结果挂钩,有效激发员工内生动力。同时在开展“开门红”活动过程中嵌入了“百日奋战”活动,强化了辖内办贷机构节点考核目标完成进度,改变了原来“月末搞冲刺”的指标完成节奏,完成“百日奋战”任务目标121.55%,实现“开门红”目标有序、稳步、增长。
突出思维转变。围绕“零售数字化转型”需求,经多部门联动、多方面论证,推行大堂经理兼职办贷机制,赋予59人兼职办贷资格。组织开展零售后备客户经理准入考试,增补见习、后备客户经理20余名,进一步强化零售信贷客户经理队伍建设。推出《零售贷款全员清零活动方案》,同时匹配《吉信e消费激励考核方案》支撑,借助省联社零售数字化系统优势“获客”“活客”,实现“经营转型与思想转型”有效互动。截至4月末,全行已经有805人完成清零目标,累计营销零售贷款2,145笔,金额4.79亿元,有效激发全员营销新动能,助推零售业务做稳做实。
突出科技赋能。按照“流程银行”建设要求,深化数字普惠金融战略,加快科技创新研发,依托省联社零售数字化平台,通过组织领导、服务能力、宣传推广、措施成效“四个强化”,实现“吉信e消费”授信4.10亿元,用信1.51亿元,推动“吉信e消费”落地见效。积极开展零售数字化信贷系统2.0版本自建工作,年初以来,线上办贷413笔,金额1.37万元,有效提升“科技让金融更简单”的金融服务质效。
突出宣传推广。聚焦延吉火爆旅游市场,加快本地特色零售贷款产品研发,陆续推出了“增信e贷”“码商e贷”“美好食贷”等多款零售信贷产品,精心制作“吉信e消费”“房抵贷”等零售存贷款宣传图片视频47个,通过LED、多媒体、电台广播、朋友圈等多途径宣传推广,扩大受众群体和产品知晓度,满足延边餐饮、娱乐等商户金融需求。发挥绩效指挥棒作用,充分利用辖内网点“熟人、熟地、熟圈”优势开展网格营销、节点营销、阵地营销,做实线下营销。通过新春送福、兑换新钞、幸福抽奖等活动,持续提升金融产品和服务水平,增强客户粘性和忠诚度。
下一步,延边农商行将在省联社党委的坚强领导下,锚定目标,真抓实干,勇毅前行,加速推进经营转型战略落地,多渠道“获客”、全方位“活客”,以数字化转型加速打造零售转型新格局,奋力构建延边农商行高质量发展新篇章。
中国吉林网 吉刻APP记者 张颖 通讯员 曹新刚延边农商行供图
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