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1、票面有污渍的，或者是有残缺但是能够识别人民币的面额，整体票面余额剩余部分大于等于3/4的人民币可以全额兑换；

2、票面污渍，有残缺但是可以识别人民币面额的，整体票面剩余部分在1/2到3/4之间的人民可以半额兑换；

3、将人民币按照十字分割，如果缺少1/4的，只能进行半额兑换；

4、如果是人民币由于变色、污损程度严重等其他特殊情况的，导致无法判断人民币的真伪，是无法兑换的。

什么是残缺人民币？

残缺人民币是指人民币在流通使用的过程中因为各种原因造出票面不完整或者有一定程度的污损。银行等相关机构按照国家规定，对残缺的人民币有一定的兑换要求。